CRM Agent (Lead Qualification Specialist)
Apakah Anda seorang profesional yang teliti dengan semangat terhadap akurasi data dan interaksi pelanggan? Qualita Indonesia sedang mencari seorang CRM Agent yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami yang sedang berkembang di Jakarta Selatan. Dalam peran ini, Anda akan menjadi tulang punggung dari funnel penjualan kami, memastikan bahwa CRM kami selalu terisi dengan data pelanggan yang akurat dan relevan. Setiap hari, Anda akan bekerja dengan sistem CRM kami, seperti Salesforce atau HubSpot, untuk mengelola dan mengoptimalkan data pelanggan.
Qualita Indonesia adalah perusahaan yang berfokus pada penyediaan solusi teknologi yang inovatif untuk berbagai industri. Dengan pengalaman lebih dari 10 tahun di pasar, kami telah membangun reputasi yang kuat sebagai mitra terpercaya untuk klien kami. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan solusi terbaik kepada pelanggan kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan memastikan akurasi data pelanggan di CRM kami.
- Mengoptimalkan data pelanggan untuk meningkatkan efisiensi proses penjualan.
- Mengidentifikasi dan mengkualifikasi prospek potensial untuk penjualan.
- Mengelola dan mengoptimalkan kampanye email dan telepon untuk meningkatkan konversi.
- Memberikan dukungan kepada tim penjualan dengan informasi pelanggan yang akurat dan relevan.
- Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk mendukung strategi penjualan.
- Mengikuti dan menerapkan praktik terbaik dalam manajemen CRM.
- Menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai CRM Agent atau peran serupa.
- Memiliki pengetahuan yang kuat tentang sistem CRM, seperti Salesforce atau HubSpot.
- Memiliki kemampuan analitis yang kuat untuk menganalisis data pelanggan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan pelanggan.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Memiliki sertifikasi CRM (misalnya Salesforce Certified Administrator) adalah plus.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang industri yang kami layani adalah plus.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang